说相符早报8月1日报道:冠病疫情使得新添坡现在约94%的当局营业始末电子手段完善,几乎要实现数码当局蓝图中设下的其中一项关键绩效指标,即最迟在2023岁暮有起码95%的当局营业始末电子手段完善。
冠病疫情添速了新添坡的数码转型,添上更多新添坡人学会行使数码服务,现在已有约94%的当局营业是始末电子手段完善。
当局于前年公布的数码当局蓝图中,设下14项关键绩效指标,其中一项是最迟在2023岁暮有起码95%的当局营业始末电子手段完善。也就是说,新添坡极能够挑早三年实现这个现在的。
公共服务署和聪敏国及数码当局做事团(SNDGG)答复《说相符早报》咨询时,介绍当局数码化的最新进度,并说这是各个当局机构致力推动数码转型的收获。一些机构也因答疫情一分钟快三平台app,开起为国人和企业挑供电子选项。当局也列举了国人最常行使的数码服务。
以中间公积金局为例一分钟快三平台app,该局现在为查询户头余额及营业史、填补户头或挑名受好人的服务挑供电子选项。当局往年共有6280万宗营业是始末电子手段完善一分钟快三平台app,相等于总营业量的99%。
公积金局今年已收到3万6000份挑名受好人的申请,而在往年9月批准公多上网为住屋申请自愿退款后,也已受理超过1万9000份申请。
为必要群体保留传统营业手段
除了公积金局,哺育部的弟子学习平台以及国家图书馆管理局挑供的网上搜索、预约和拉长借阅期限服务,也是国人最常行使的数码服务。
尽管绝大片面当局营业始末电子手段完善,不过公共服务署和SNDGG指出,照样有年长者或残疾者等用户无法行使数码工具、匮乏有关技能或更情愿亲自到现场完善营业,所以照样会为这些群体保留原有的营业选项。
当局在数码当局蓝图中设下的另一个现在的,是争夺在2023年,确保一切当局服务挑供起码一项端到端(end-to-end)电子选项,为国人挑供更大的便利。端到端电子选项指的是,用户行使当局服务时不消亲自到现场,而是能始末电子手段完善手续,例如行使电子签名。
除了国人须亲自到场签名的法定服务,如房地产营业,现在已有大约八成当局服务挑供端到端电子选项。其余尚未挑供这个选项的当局服务,则在探讨中。
淡滨尼天地公共服务中间试走视讯服务
冠病疫情添快了新添坡的数码转型,当局捏紧这个势头,致力于将电子服务的四周扩大让更多人受好。
公共服务署和SNDGG说,当局始末电子手段发放一切冠病疫情薪金补贴,至今也有超过6万名国人上网申请这个薪金补贴,相等于申请总数的九成。
它们也同人民协会配相符,在位于淡滨尼天地的公共服务中间试走视讯服务。这让中间挑供更多项当局服务的同时,省下派遣更多员工到现场的成本,国人也能在家中容易行使这些服务。
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